• Type de formation : formation type face à face

• Spécificité : 2 jours non consécutif

• Lieu : Lyon

• Sur demande: formation mixte (face à face + conférences Web) ou classe virtulle

► Objectifs / Débouchés

• Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle à distance: favoriser la réflexion sur  les pratiques de communication et acquérir des outils immédiatement utilisables dans un contexte entreprise, en vue de mieux s’affirmer et ainsi développer ses compétences relationnelles.

• Améliorer ses capacités relationnelle "virtuelles"
  
  
  

► Public visé / Pré-requis

Toute personne impliquée dans le travail distant,utilisant des outils de communication à distance, tels que logiciels de conférence Web.

• Entreprise dans le cadre de leur développement d'équipes
• Particuliers,
• Salariés dans le cadre du DIF ou CIF
• Demandeurs d'emploi , allocation formation et ARE

Pré-requis : Expérience professionnelle minimale de 3 à 5 ans.

► Contenu de la formation:

Introduction

• Connaître les principes de base de communication
  
  

Modèle général de communication face à face

• Qui est responsable de la communication ? Analyser les sources de distorsion: source, perception, interprétation, transmission
  
  
  

Communication

• Prendre conscience des enjeux en mode distant

• Revisiter les principes de communication efficace

• Savoir fixer et piloter son objectif

• Etre congruent en mode distant

• Comprendre le mécanisme des interactions selon l’AT (suivant participants)
  
  
  

Améliorer sa communication

• Connaître les principes de fragmentation pour mieux s’adapter

• Connaître son style d’écoute et savoir s’adapter

• Utiliser des outils de communication adaptés au distant

• Savoir valoriser en exprimant un feedback

• Développer sa compétence "virtuelle" : le modèle OGRAS
  
  
  

Logiciel de conférence Web

• Comprendre les fonctionnalités à disposition

• Utiliser les outils pour mieux animer et communiquer
  
  
  

Applications

• Conduite de réunions à distance via des logiciels de Web conférence 
• Plan d’action personnel