► Présentation générale:  Le community manager est devenu le profil incontournable pour être présent sur le web social et les réseaux sociaux. Il a pour objectif de relayer les messages de l’entreprise sur les réseaux sociaux et de fédérer une communauté active autour de la marque. Cette approche de la communication et du marketing web demande la maîtrise de nouveaux processus et de nouveaux outils pour être réellement efficace. Ce module de formation vous donne les clés stratégiques et opérationnelles pour mettre en œuvre une présence cohérente sur les réseaux sociaux.

► Objectifs de la formation

* Découvrir les fondamentaux du métier de Community Manager

* Comprendre les enjeux et les différents leviers marketing des réseaux sociaux

* Être capable de mettre en place une méthodologie d’action marketing autour d'une marque

* Connaître et utiliser les outils et techniques du Web 2.0

* Savoir animer et fédérer une communauté

► Public concerné: Toute personne souhaitant découvrir un nouveau métier lié à la communication et aux nouvelles technologies du Web 2.0

► Programme détaillé de la formation

* Comprendre les médias sociaux

* Chiffres et l’état de l’art

* Tendances affirmées et émergentes

* Panorama et la typologie des médias sociaux

* Projection des objectifs marketing sur les réseaux sociaux

* Mettre en place une méthodologie d’écoute

* Pourquoi et comment écouter avant d’être présent

* Écouter les médias sociaux et le web

* Qualification des sources

* Créer des dispositifs et des contenus adaptés

* Différents types de dispositifs pour communiquer

* Le rôle du blog dans la présence Social Media

* Maîtrise des flux d’information sur les médias sociaux

* Adaptation des contenus pour les médias sociaux

* Animation et promotion de la communauté

* Bonnes pratiques de l’animation de communauté

* Promotion des contenus sur les réseaux sociaux

* Interaction avec les leviers marketing traditionnels : référencement, affichage…

* Présentation des outils et services pour l’animation et la promotion de sa communauté

* Autres réseaux sociaux

* Sites de partage vidéo

* Site de partage d’images

* Sites de partage de contenus

* Analyse et mesures

* Reporting quantitatif de la “présence sociale”

* Reporting qualitatif de la “présence sociale”

* Indicateurs pour évaluer le dispositif

* Outils et services pour la mesure

Les séances de formation sont ponctuées d’études de cas pratiques.

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